为何我家的ERP不如别人的ERP？

为了让企业走上信息化道路，老板精挑细选并且全程监督安装可谓煞费苦心，但是使用了一段时间后发现收效甚微，明明之前是听到别的企业说效果多么多么好，收益提高了多少倍，这是什么原因呢?如何将ERP系统的价值完美的发挥出来呢?

说到ERP的价值，企业最希望的就是从接到订单的那一刻起，ERP可以在订单流程中起到促进完成的作用。ERP系统在接到订单后，会根据提钱预设好的流程立刻开始自动化处理，当管理者或者销售人员查询这张订单的时候，系统可以立马将完整的信息清晰的展现在面前。

在不同的部门中看到的信息其实都是一样的，而且支持实时更新。当订单在一个部门完成以后，ERP系统将会把订单自动推送给下一流程部门，而且还可以在系统中实时监控订单目前在哪个部门处理，重要的是订单在系统中处理的速度比手工操作快太多了，避免了人为填写，东奔西跑，在加快了订单处理的同时还极大的减少了人为错误的几率。

但事实上这只是ERP在我们心中理想的状态，现实中却面临着很多ERP的使用问题。

表面看起来是进行了信息化的建设，但实际是改变了员工的工作方式。虽然看起来流程处理没有提高什么效率，但简化了工作，企业上下各做各的，即使出现了问题也是其他部门的问题。客服不是想象中的在电脑里面输入个名字就把工作完成了，而是要不断的分析出现在系统中的客户信誉度、仓库库存、流程卡单等一系列问题，不像之前只需要和客户签单和追踪物流信息这么简单了。

客户什么时候付款?仓库可以准时发挥吗?这些原本不该销售管的事情，这一下都涌上来了，不仅仅销售部门需要了解和处理这些问题，其他各个部门也需要把这些问题考虑进去，从而让企业上下立马抱成一团，谁松手整个流程都会卡单。比如之前的库管只需要把信息和数据填在库本上或者脑子里面就行了，现在必须要准确及时的录入ERP中，不然整个企业都对库存一无所知，销售不知道怎么卖，卖多少，讨价还价余地没有，导致订单延期。由此可见，企业的所有部门的心从没有如此统一过，责任心和沟通从来没有这么重要过。

现在您应该明白了，ERP不只是一款软件，安装好了就有立竿见影的效果，而是需要软件与企业特色进行融合，让管理层甚至每个员工都改变其工作方式，不然ERP系统没有任何的实际价值。甚至出现习惯了老旧操作模式的员工排斥新系统，导致企业本来就不高的效率又打折扣。