网店订单问题一直是运营者的一块心病,网店订单管理系统采取了行业先进的管理理念,致力于为网店经营者提供高效的订单管理软件,以下便是网店订单管理系统的订单解决方案。
一、业务痛点
1.商品的SKU很多,相似度很高,很容易出错和遗漏。
2.货物的体积和规格差异大,拣选效率低。
3.商业模式是批发+零售,运营效率低,出错率高。
二、订单管理系统解决方案
订单管理系统中的高效的订单处理可以提高店铺的DSR价值和买家的用户体验,从而提高店铺的整体竞争力,对促进公司发展和扩大业务量起到关键作用。
当公司发展到一定规模,日订单量超过1000的时候,普通的订单管理方式便显得力不从心,订单管理系统则可以解决这个问题。
首先:面对大量订单,订单管理系统会进行订单分批处理。在活动期间,订单量大幅增加,订单可以分批、分时段提交。
物流公司自动匹配
合作的物流公司一般有几家,电商订单管理系统在活动中可以根据订单的特殊性(偏远地区、客户备注)设置物流公司的自动匹配。
自动匹配交货仓库
有多个仓库的卖家可以使用仓库策略,订单管理系统根据客服备注和发货地址自动匹配发货仓库。
自动标记需要开具发票
对于发票表头信息不完整的订单,标记为未开票,避免在一些无法开票的订单中浪费时间,订单管理系统提高订单处理效率。
分单
订单管理系统在订单拆分中,可以分为单行/多行,所有包含某一商品的订单都可以通过关键字进行搜索,构建批次。
按单拣货
案例分析:天津某客户,旺季日订单量1000单,主要经营进口办公文具。主要客户群体是白领、学生、学生家长,是个人客户。订购的商品大部分是2—10行,占80%以上。采用的拣货方式是按单拣货。
流程:订单管理系统中进行打印快递单和送货单—匹配订单—单独订单—根据订单提货。
挑分
边分拣边拣货需要一些可移动的设备,比如拖车,方便拣货员在拣货时将货物分发给各种订单。
先挑后分
适用类型:单行订单,一单只有一个商品;或者日订单几百的客户。
提货流程:打印快递单、送货单、配送单—通过配送单提货—在分拣台做二次分拣—完成。
后置顺序。
客户案例:
定制文档,定制档案袋等。是浦江一家工厂特别定制的。定制后,厂家发给回形针,回形针再发给买家。产品与普通产品不同,采用不同的业务流程实现快速打印。
业务要求:区别于正常订单,快速查找订单并按货打印,减少重复操作。
大货拣货
1.大件物品。
订单管理系统—筛选订单—打印快递订单—根据订单提货。
单行订单过滤。
2.大型多产品。
订单管理系统—筛选订单—打印快递订单和发货订单—匹配订单—拆分订单—根据订单提货。
多行订单过滤。
分批提货,二次分拣。
1.小物品。
订单管理系统—打印快递单和配送汇总单—根据配送汇总单挑选—按快递单核排序汇总单。
2.小块多品。
订单管理系统中可以打印快递订单、配送汇总订单和装运订单—根据配送汇总订单提货—按快递订单和装运订单对汇总订单进行排序。
活动商品的挑选
先挑,后分,后点。
印刷配送汇总表—拣货—印刷单—包装粘贴单。
纸格拣选
分批领料,边领料边分拣。
设置网格号—自动批量打印—配送汇总表、快递单和送货单—提货—包装。
在软件中设置网格号。
仓库中应提供网格架。
根据订单汇总进行排序,将相同的货物排列在一起,通过订单审批时根据货物在订单中的放置区域创建批次,并打印配送汇总表、发货单和检查表。
PDA采摘
拿到任务,挑分/先挑后分。
订单审核—自动批处理—PDA收集任务—提货。
以上便是网店订单管理系统中对于订单管理的详细解决方案,对订单的流程做出了详细的功能介绍和解释,提供了经典的案例来配合分析,提高了网店订单管理系统的实用性。