随着移动互联网的强大攻势，客户关系管理软件的发展势不可挡，也是国内外众多R&D软件厂商的重点发展方向。由于移动CRM系统突破了传统CRM中时间和空间的限制，用户还可以完成通常在办公室完成的客户关系管理任务，随时随地与公司的业务平台进行沟通，监督销售过程，有效提高管理效率，促进企业成长。
移动CRM系统能给企业带来什么?
1.客户信息管理:销售人员利用移动CRM系统对客户信息进行规范和组织，根据不同的客户等级进行有针对性的维护。
2.现场活动管理:现场人员在规定的时间和位置完成规定的任务，解决了现场人员岗位不明确、工作状态难以把握的问题。
3.审批流程管理:员工可以通过网络或手机发起审批，选择审批人，完成审批。在移动CRM系统的另一端，文档已经被推到领导的待办事项列表中，老板无论在哪里都可以通过手机及时处理。
4.销售流程管理:随时随地进行销售管理和业务沟通，快速查询销售流程所需的详细信息。企业管理者可以实时掌握销售人员的工作进度和工作状态。
5.任务管理:企业领导可以在手机或PC上向员工下达任务，员工可以在手机移动CRM系统内查看分配的任务，并回复领导的任务处理状态。
6.结构权限管理:根据公司结构设置不同的权限，不同权限的销售人员只能在移动CRM系统内看到对应的销售信息和客户信息。
目前国内有近200家CRM厂商，至少有六七十家移动CRM厂商。面对这么多产品的移动CRM市场，企业应该如何选择?
什么样的移动CRM系统能适合企业?
降低系统选择和实施风险，利用移动CRM系统全面提升管理，提升销售业绩，从而满足企业在业务流程中最迫切的需求，都是困扰企业管理者的问题。其实企业可以从功能、价格、品牌三个方面选择移动CRM系统。
1. 产品功能是企业的首选。
移动CRM系统的功能是否完整，界面是否友好，是否能满足企业的需求，这些都是企业调研的因素。在选择相应的移动CRM系统时，功能需求要简单、快捷、实用，并针对企业的痛点。一般来说，移动CRM系统可以通过以下功能满足企业的日常需求:工作日志、考勤签到、GPS定位、名片管理、统计管理、订单管理、计划管理，甚至很多企业只需要两三个功能。
2. 成本效益是企业要考虑的关键因素。
近年来，企业的运营成本迅速上升，企业必须借助信息技术来提高效率。高性价比的移动CRM系统将逐渐成为企业运营管理中必不可少的工具。所以在价格上，物美价廉一直是很多企业引进软件系统的条件之一，选择性价比高的企业管理软件是企业进行信息化建设的重要目标。一般移动CRM系统都有不同的价格版本。企业可根据预算选择月租或一次性买断。
3. 品牌效应也很重要。
品牌效应是消费者对企业的认可和满意。在移动CRM系统的布局中，虽然选择标准简单、易用、实用，但我们不能因此而忽略移动CRM品牌的选择。毕竟涉及到企业的重大业务管理和信息安全，我们在选择的时候也需要非常慎重。选择一个技术实力强、成熟稳定的移动CRM品牌厂商，在技术架构、客户服务、信息安全等方面都会有很大的保障。